La tecnología de realidad aumentada (AR) está aquí ahora, y las empresas de todas las industrias y tamaños lo están utilizando para cambiar la forma en que se realiza el trabajo y obtener mejores resultados para ellos y sus clientes. IDC cree que las organizaciones basadas en servicios deberían estar entre las primeras en adoptar esta nueva tecnología o podrían enfrentar la interrupción de su negocio a corto plazo. Más allá de los elementos de servicio dentro de una amplia gama de empresas, también vemos un gran interés en la AR dentro de las empresas que tienen necesidades específicas en torno a la transferencia de conocimiento y capacitación, ventas y marketing, y manufactura, el resultado es que una gran cantidad de compañías ya están usando AR.

Según la Guía mundial de gastos de IDC, en el 2017 aumento la inversión de compañías en tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual, según este reporte, las empresas gastaron más de $ 3.6 mil millones de dólares en todo el mundo en hardware, software y servicios de AR, y ese número se establece crecerá a más de $ 8 mil millones en 2018. IDC recientemente completó un proyecto personalizado para PTC en los Estados Unidos, donde encuestamos a una combinación de tomadores de decisiones de TI, ejecutivos de empresas y gerentes de líneas de negocios y encontraron que el 77% de las empresas ya estaban experimentando con AR. Mientras que la mayoría las empresas todavía estaban en las primeras etapas de las pruebas, un número sorprendentemente grande de ellas ya pasaron de la prueba de concepto a los pilotos, de los pilotos a la etapa inicial de despliegue, o desde principios de implementaciones por etapas en implementaciones de última etapa. Otro 6% dijo que esperaban comenzar a probar AR en los próximos 6-12 meses. Menos de una quinta parte de los encuestados dijo que su compañía no tenía planes inmediatos alrededor de AR.